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· 언더웨어 상품의 경우 패키지 훼손 및 씰링 제거 시 반품이 불가합니다. 

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반품/보증조건 및 품질보증기준

· 테니스메트로 온라인 스토어에서 구매한 제품에 대한 A/S는 테니스메트로를 통해 의뢰 가능합니다. 

· 해당 의뢰 기관 의외에서 수선하여 제품을 변경, 손상시켰을 경우에는 보상이 불가합니다. 

(운동화 전용 본드가 아닌 접착제를 사용하면 제품이 손상될 수 있으며, 수선/보상이 불가함)

· 소비자 취급 주의사항을 이행하지 않은 경우 보상의 책임을 지지 않습니다. 

· 잘못된 세탁 및 품질보증기간경과, 잘못된 착화, 제품훼손으로 인한 변형 및 품질이상에 대해서는 보상의 책임을 지지않으며 다만 수선 가능 시에는 실비로 수선하여 드립니다. 

· 본 제품은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의거 정당한 소비자 피해에 대해 보상해 드립니다.

A/S 접수 방법

· 테니스메트로 온라인 스토어는 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

· 테니스메트로 로그인 혹은 1:1문의를 통해 A/S 접수가 가능하며, 구매하신 날짜 혹은 주문번호를 지참하여 주시기 바랍니다.

A/S 판정기준

· A/S 판정 기준은 각 브랜드 사의 A/S 관련 부서에 의해 이루어지며, 판정 결과는 품질보증기간 및 내용 연수 경과 여부, 제품 하자 여부, 소비자 과실 여부에 따라 결정됩니다.

· 판정결과에 따라 수선비용이 부가될 수 있으며 제품 수선이 불가능할 경우에는 반품 또는 회송이 이루어집니다. 

A/S 제품 택배비용 안내

· A/S 제품 수거는 무료 서비스로 제공하고 있으며, 수선완료 후 제품 발송 비용에 대해서는 A/S 판정결과에 따라 차별적으로 부가됩니다.